سياسة الخصوصيةPrivacy Policy

العودة إلى الصفحة الرئيسية Back to Home

1. المعلومات التي نجمعها

1. Information We Collect

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

We may collect the following types of personal information:

أ) المعلومات التي تقدمها طوعاً

a) Information You Voluntarily Provide

• معلومات الاتصال: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ورسالتك عند استخدام نموذج "اتصل بنا" أو الاشتراك في النشرة البريدية.
• Contact Information: Full name, email address, phone number, and your message when using the "Contact Us" form or subscribing to the newsletter.
• معلومات الاستفسار: أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا بخصوص خدماتنا أو طلب عرض أسعار.
• Inquiry Information: Any information you provide when contacting us about our services or requesting a quote.

ب) المعلومات المجمعة تلقائياً

b) Automatically Collected Information

• معلومات الاتصال: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وأوقات الوصول إلى الموقع.
• Connection Information: IP address, browser type, operating system, and site access times.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك. للتفاصيل، راجع قسم "ملفات تعريف الارتباط" أدناه.
• Cookies: We use cookies to improve your experience. For details, see the "Cookies" section below.
• بيانات التحليل: إحصات حول زيارات الموقع وسلوك المستخدمين لتحسين خدماتنا.
• Analytics Data: Statistics about site visits and user behavior to improve our services.

2. كيف نستخدم معلوماتك

2. How We Use Your Information

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

We use the collected information for the following purposes:

• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
• Responding to your inquiries and providing technical support.
• تقديم الخدمات المتفق عليها (تطوير المواقع، الاستضافة، الأمن السيبراني، التسويق الرقمي، الاستشارات التقنية).
• Delivering agreed-upon services (web development, hosting, cybersecurity, digital marketing, technical consulting).
• إرسال النشرة البريدية والعروض الترويجية بموافقتك المسبقة فقط.
• Sending newsletters and promotional offers only with your prior consent.
• تحسين الموقع وتجربة المستخدم.
• Improving the website and user experience.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
• Complying with legal and regulatory obligations.
• حماية أمن الموقع ومنع الاحتيال.
• Protecting site security and preventing fraud.

3. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

3. Sharing Information with Third Parties

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

We do not sell your personal information to any third party. We may only share your information in the following cases:

• مزودو الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع شركاء موثوقين لتقديم خدمات محددة (مثل استضافة البيانات، خدمات البريد الإلكتروني، أدوات التحليل). يلتزم هؤلاء الشريكون بحماية معلوماتك.
• Service Providers: We may share your information with trusted partners to deliver specific services (such as data hosting, email services, analytics tools). These partners are committed to protecting your information.
• الالتزامات القانونية: عند الطلب من الجهات الرسمية وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الكويت.
• Legal Obligations: When required by official authorities in accordance with the laws of Kuwait.
• حماية الحقوق: لحماية حقوق ProTec أو أمنها أو ممتلكاتها عند الضرورة.
• Protecting Rights: To protect ProTec's rights, security, or property when necessary.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

4. Cookies

نستخدم أنواعاً مختلفة من الكوكيز:

We use different types of cookies:

• كوكيز ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح.
• Necessary Cookies: Required for the website to function properly.
• كوكيز الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
• Performance Cookies: Help us understand how visitors use the website.
• كوكيز الوظيفية: تحفظ تفضيلاتك لتحسين تجربتك.
• Functional Cookies: Save your preferences to improve your experience.

يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك. يُرجى ملاحظة أن تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف الموقع.

You can control cookies through your browser settings. Please note that disabling some cookies may affect website functionality.

5. أمن المعلومات

5. Data Security

نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات:

We implement appropriate security measures to protect your personal information from unauthorized access, modification, disclosure, or destruction. These measures include:

• استخدام بروتوكول النقل الآمن (HTTPS) لحماية البيانات أثناء النقل.
• Using HTTPS to protect data during transmission.
• التخزين الآمن للبيانات وتقييد الوصول إليها.
• Secure data storage and restricted access.
• المراجعة الدورية لإجراءات الأمان.
• Regular review of security procedures.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن البيانات بشكل مطلق عبر الإنترنت.

However, absolute data security over the internet cannot be guaranteed.

6. حقوقك

6. Your Rights

لك الحق في:

You have the right to:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• Access: Request a copy of the personal information we hold about you.
• التعديل: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• Correction: Request correction of any inaccurate information.
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية (خاضع للالتزامات القانونية).
• Deletion: Request deletion of your personal information (subject to legal obligations).
• إلغاء الاشتراك: إلغاء اشتراكك من النشرة البريدية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني أو التواصل معنا مباشرة.
• Unsubscribe: Unsubscribe from the newsletter at any time via the unsubscribe link in emails or by contacting us directly.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك في حالات معينة.
• Object: Object to the processing of your information in certain circumstances.

7. الاحتفاظ بالبيانات

7. Data Retention

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت لها، أو كما تتطلبها القوانين المعمول بها في دولة الكويت.

We retain your personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, or as required by the laws of Kuwait.

8. الروابط الخارجية

8. External Links

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أخرى. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية في هذه المواقع. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية في أي موقع تزوره.

Our website may contain links to other websites. We are not responsible for the content or privacy practices of these sites. We recommend reviewing the privacy policies of any site you visit.

9. خصوصية الأطفال

9. Children's Privacy

خدماتنا موجهة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عالماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنقوم بمحوها فوراً.

Our services are directed to individuals aged 18 or older. We do not knowingly collect personal information from children. If we learn that we have collected information from a child, we will delete it immediately.

10. التحديثات على هذه السياسة

10. Updates to This Policy

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. ننصح بمراجعة هذه السياسة دورياً.

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated "Last Updated" date above. We recommend reviewing this policy periodically.

11. التواصل معنا

11. Contact Us

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:

If you have any questions or inquiries about this Privacy Policy, please contact us: